Öppet köp i 30 dagar
Hos oss har du alltid öppet köp i 30 dagar från det att du mottagit dina smycken.
* Öppet köp gäller ej för hela sortimentet. Läs mer under respektive produkt.
Önskar du göra en retur - besök vår Returportal.
- Fyll i dina uppgifter i formuläret.
Ordernumret hittar du i din orderbekräftelse som du fick via mail.
I rutan för artikelnummer - skriv smyckets namn. - Invänta en QR-kod som skickas till dig via sms eller e-post.
- Lämna in din retur hos närmaste postombud och visa upp din QR-kod.
En returkostnad på 59 kr dras från din återbetalning.
Önskar du byta storlek - besök vår Returportal.
- Fyll i dina uppgifter i formuläret.
Ordernumret hittar du i din orderbekräftelse som du fick via mail.
I rutan för artikelnummer - skriv smyckets namn. - Välj Byte av storlek och skriv vilken storlek du önskar byta till i fältet Övrig information.
- Invänta en QR-kod som skickas till dig via sms eller e-post.
- Lämna in din retur hos närmaste postombud och visa upp din QR-kod.
Ett byte är kostnadsfritt. Vid ytterligare byten står du själv för returfrakten.
Byte till annat smycke
Vill du byta till en annan modell? Gör en retur enligt ovan och lägg en ny beställning i webshoppen.
Återbetalning
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som vid köpet. Hantering sker så snart vi mottagit och kontrollerat din retur. Har du betalat med Klarna faktura kan du själv förlänga förfallodatum via Klarna.
Så förpackar du din retur
Returnerade smycken måste vara oanvända och i nyskick.
Var försiktig vid provning så att de inte repas.
Använd samma förpackning som vid leverans om den är hel. Om originalförpackningen är skadad – använd ett vadderat kuvert + originalemballage (ask/sidenpåse).
Returer med skadade eller repade smycken återbetalas ej.
Reklamation
Om varan är skadad gör en reklamation till oss så snart som möjligt via mail: info@milasilver.se
Vi skickar en förbetalad returfraktsedel via mail som du använder till returfrakten.
Fyll även i returblanketten som fanns med i leveransen. Återbetalning eller byte sker så snart vi har mottagit den reklamerade varan.
Om emballaget är trasigt vid leverans meddela oss och gör även en reklamation till PostNord.
Beställ hem provringar
Så ska ringen kännas på fingret
En ring som sitter bra på fingret ska gå att ta av och på med motstånd över knogen.
Ringen ska inte sitta för löst så att diamanterna åker runt fingret men heller inte för tight så ringen klämmer åt runt fingret.
Ska du bära två ringar tillsammans - en vigselring och en förlovningsring - tänk på att känslan blir lite tightare på fingret eftersom den totala bredden ökar.
Beställer du ett ringmått för att ta reda på din ringstorlek - testa din storlek flera gånger under dagen. På morgonen är fingrarna ofta svullna och under dagen kan händerna och fingrarna bli kalla och smalare.